همچنین سازمان هواپیمایی کشوری طی بخشنامهای در خصوص رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه اعلام کرد: با توجه به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از
فرودگاههای داخلی و بینالمللی، بخشنامهای به شرکتهای هواپیمایی ابلاغ شد.
در این بخشنامه آمده است: «وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنها بهدلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده و مسافر قصد انصراف از انجام پرواز را دارد باید بدون کسر جریمه استرداد شود.